Syarat Layanan

Syarat ini berlaku untuk siapa saja yang memakai situs matcha.ai.id, termasuk halaman publik, panel tim, dan fitur menghubungkan akun media sosial. Dengan memakai situs ini, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.

matcha terdiri dari:

• halaman publik yang memperkenalkan jasa kelola Instagram, TikTok, dan Threads, beserta jalur kontak lewat WhatsApp dan form;
• panel tim untuk proyek, tugas, brief, kalender posting, dan artikel, khusus anggota tim yang diundang;
• laporan like, komentar, dan jangkauan atau views dari akun yang dihubungkan lewat API resmi platform, impor file CSV, atau input manual.

Lingkup, biaya, dan jadwal jasa kelola media sosial untuk klien disepakati terpisah antara matcha dan klien.

• Akun hanya dibuat lewat undangan admin matcha.
• Jaga kerahasiaan password Anda dan jangan memakai akun orang lain.
• Admin dapat mengubah peran atau menutup akses anggota tim, misalnya saat anggota tidak lagi bekerja bersama matcha.
• Beri tahu admin secepatnya bila Anda menduga akun Anda dipakai tanpa izin.

• Hubungkan hanya akun milik Anda, atau akun yang Anda kelola dengan izin pemiliknya.
• matcha hanya membaca profil dasar, daftar post publik, dan angka interaksinya. matcha tidak mengunggah, mengubah, menghapus, atau membalas apa pun di akun tersebut.
• Koneksi bisa diputus kapan saja dari matcha atau dari pengaturan izin aplikasi di platform.
• Syarat dan kebijakan Instagram, Threads, dan TikTok tetap berlaku untuk akun Anda di platform tersebut.

• mengakses bagian situs atau data yang bukan hak Anda;
• mengganggu, membebani, atau mencoba menembus keamanan situs;
• memakai data dari platform media sosial di luar keperluan laporan engagement;
• melanggar hukum yang berlaku atau syarat platform media sosial.

Konten di akun media sosial tetap milik pemilik akun. matcha tidak mengklaim kepemilikan atas konten itu dan hanya menyimpan tautan, caption, dan angka post untuk laporan. Nama, logo, dan tampilan situs matcha milik matcha.

Angka di laporan berasal dari platform, diperbarui sekali sehari atau saat admin menariknya, dan bisa berbeda dengan angka yang sedang tampil di aplikasi. Platform juga bisa menunda, mengubah, atau menghentikan data yang mereka berikan.

Kami berusaha menjaga situs tetap bisa dipakai, tetapi situs bisa terhenti sementara karena pemeliharaan atau gangguan di penyedia layanan.

Sejauh diizinkan hukum, matcha tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan, perubahan, atau penghentian layanan pihak ketiga, termasuk API platform media sosial.

Kami dapat menutup akses akun yang melanggar syarat ini. Anda dapat berhenti memakai matcha kapan saja dan meminta data Anda dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

Bila syarat ini berubah, tanggal di bagian atas halaman ikut diperbarui. Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan tentang syarat ini bisa dikirim ke privasi@matcha.ai.id.